Refund policy

退換需知

 

為保障商店及客人雙方利益，本店在所有貨品寄出前均會進行二次檢查，以確保貨品質量。在一般情況下，將不接受任何退款。

每款貨品均由人手量度及拍攝，有機會出現 + - 1-3cm 或是少許色彩誤差出現。

訂單一旦被確認，將無法取消或更改，請於訂單送出前再三確認客人選購之顏色、尺碼、數量。

客人在取得貨品後應盡快檢查貨款、數量、顏色及尺碼是否正確，若出現問題請盡快拍照及聯絡客服處理。

 

**以下情況可視有原因退款

• 收到的貨款、數量、顏色及尺碼（不包括尺寸 3cm 內誤差、拍攝上色差）與客人本身訂單不符合
• 收到的貨品嚴重破損（不包括輕微勾線、線頭、輕微污點、可被清除的製衣痕跡）

請客人發現問題請在 24 小時內拍照通知客服，以作退換處理（退換的貨品均不能已進行洗滌、穿著或剪牌）。

若發現任何人為痕跡，本店有權取消退換資格。

有原因退款或換款當中的運費會由客人承擔。

當退貨貨件寄回本店後，本店才會進行退款手續，向銀行申請退款需時 7-21 個工作天。